Sosiaalisen median optimointi (SMO)

Vaikuttaminen sosiaalisessa mediassa Blogin tai keskustelupalstalla olleen kommentin perusteella 42 % nettikäyttäjistä on päättänyt jättää jonkun tuotteen ostamatta 47 % nettikäyttäjistä on päättänyt ostaa jonkun tuotteen 62 % nettikäyttäjistä on muuttanut mielipidettään jostain tuotteesta. [MediaCom, Blogi- ja keskustelupalstatutkimus 2008 & 2009]

Sosiaalisen median optimointi (Social Media Optimisation, SMO) on suunnitelmallista sosiaalisen median sovelluksien hyödyntämistä. Sosiaalisen median optimoinnin avulla yritys voi esimerkiksi vaikuttaa tuotteiden ja yrityksen tunnettavuuteen, lisätä liikennettä verkkosivuilleen, tutustua asiakkaisiinsa paremmin tai pyrkiä vaikuttamaan mielipiteisiin.

Sosiaalinen media on yhteisöllistä mediaa

Tyypillisiä sosiaalisen median sovelluksia ovat keskustelupalstat, wikit, chatit, blogit ja erilaisten kuva-, teksti-, video- ja äänitiedostojen jakopalvelut. Erilaisista toteutustavoista ja sisällöistä huolimatta yhdistävä tekijä on yhteisöllisyys. Sosiaalisen median optimoinnissa pyritään ottamaan huomioon sovellusten ja yhteisöjen erityisominaisuudet ja sovittamaan ne asetettuihin tavoitteisiin.

SEO ja sosiaalinen media

Sosiaalisen median optimoinnin toteutuksissa on erotettavissa kaksi lähestymistapaa: SEO:n eli hakukoneoptimoinnin tavoitteisiin pohjautuva sosiaalisen median optimointi, ja sisältöön ja sen kehittämiseen perustuva sosiaalisen median optimointi.

Kun sosiaalisen median optimointia tehdään SEO:n tavoitteiden mukaisesti, tarkoituksena on parantaa hakukonelöydettävyyttä. Tällöin keskitytään sisällön löydettävyyteen ja jaettavuuden parantamiseen.  Päähuomio on esimerkiksi linkkien määrässä ja saavutetussa julkisuudessa, ei niinkään sisällössä ja viestissä. Tätä näkökulmaa kutsutaan myös toisinaan nimellä "pehmeä SEO".

Sisältölähtöisessä sosiaalisen median optimoinnissa huomio on taas enemmän siinä, mitä sanotaan ja miten. Tämän näkökulman mukaan pelkkä materiaalin kylväminen eri yhteisöihin ei ole sosiaalisen median optimointia. Laadukkaalla sisällöntuotannolla pyritään esimerkiksi vaikuttamaan yrityksestä syntyvään mielikuvaan tai vahvistamaan asiakassuhteita. Tällöin sosiaalisen median optimointi on linjassa liiketoimintatavoitteiden ja yrityksen viestintästrategian kanssa.

Sosiaalisen median optimointi vaatii suunnitelmallisuutta

Näkökulman valinta riippuu pitkälti asetetuista tavoitteista. On kuitenkin hyvä ymmärtää, että sosiaalinen media on tallentuva media, eikä kerran tehtyä digitaalista jälkeä saa pyyhittyä myöhemmin helposti pois. Siksi sosiaalisen median optimoinnissa tärkeintä onkin suunnitelmallisuus ja selkeiden toimintalinjojen luominen.

Tutustu
Get it Rightin sosiaalisen median palveluihin